(în conformitate cu art. 13 din Regulamentul (UE) 2016/679)
Data intrării în vigoare: 5 Februarie 2026
Pentru Cruisetopic / Krociere aparținând Digitaltrend Italia Srl (în continuare „Cruisetopic” sau „Societatea”), protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este un principiu fundamental. Prezenta notă de informare descrie în mod clar și transparent ce date cu caracter personal colectăm, în ce scopuri le prelucrăm și care sunt drepturile dumneavoastră în acest sens.
Operatorul de prelucrare a datelor cu caracter personal este Digitaltrend Italia Srl, cu sediul legal în Milano, Viale Piceno n. 6, C.U.I. 02599920994, proprietară a mărcii Cruisetopic. Puteți contacta Operatorul pentru orice chestiune referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal la adresa de e-mail: privacy@cruisetopic.net.
Cruisetopic operează în principal în calitate de intermediar de călătorii, acționând între Client și Companiile de Navigație, Tour Operatori, companii aeriene și alți furnizori de servicii turistice (în continuare „Parteneri”). În acest context, datele dumneavoastră sunt comunicate în mod necesar acestor Parteneri, care acționează ca Operatori independenți de date pentru furnizarea serviciilor achiziționate de dumneavoastră. Vă invităm să consultați notele de informare privind confidențialitatea ale fiecărui Partener pentru a înțelege cum vă vor prelucra datele.
Conform GDPR, prin „date cu caracter personal” se înțelege orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”). Colectăm și prelucrăm diverse categorii de date cu caracter personal pentru a vă furniza serviciile noastre.
A. Date furnizate direct de dumneavoastră:
Date de stare civilă și de contact: Nume, prenume, adresa de reședință, e-mail, număr de telefon, sex, data și locul nașterii, cod fiscal.
Date de identificare: Detalii ale pașaportului sau ale cărții de identitate (număr, data expirării, țara emitentă, cetățenia).
Date de călătorie și rezervare: Informații referitoare la rezervările dumneavoastră (itinerar, companie de navigație, hotel, zboruri), preferințe (mese, cabină), istoricul călătoriilor.
Date de plată și facturare: Numărul cardului de credit/debit, adresa de facturare și alte informații necesare pentru gestionarea plăților și prevenirea fraudelor.
Conținut generat de dumneavoastră: Recenzii, comentarii și alte informații pe care alegeți să le publicați pe canalele noastre.
Comunicări: Conținutul comunicărilor dumneavoastră cu noi prin e-mail, chat, telefon sau rețele sociale.
B. Categorii Speciale de Date (fostele „Date Sensibile”):
Prelucrăm date cu caracter personal care dezvăluie informații despre starea dumneavoastră de sănătate (ex. condiții medicale, nevoi alimentare, solicitări de asistență specială pentru dizabilități) doar dacă sunt furnizate voluntar de dumneavoastră și cu consimțământul dumneavoastră explicit, sau în cazul în care prelucrarea este necesară pentru a proteja un interes vital al dumneavoastră, în scopul de a vă garanta siguranța și de a oferi asistența solicitată în timpul călătoriei. Aceste date sunt prelucrate cu maximă confidențialitate și comunicate Partenerilor doar dacă este strict necesar pentru furnizarea serviciului.
C. Date colectate automat în timpul navigării (Date de Navigare și Cookie-uri):
Când utilizați site-urile noastre web sau Aplicațiile noastre, colectăm automat anumite informații prin cookie-uri și tehnologii similare.
Informații despre dispozitiv și utilizare: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, URL-ul de referință, paginile vizitate, timpii de acces și alte statistici de utilizare.
Informații despre locație: Cu consimțământul dumneavoastră prealabil, putem colecta date despre locația dumneavoastră geografică pentru a personaliza serviciile.
Cookie-uri: Pentru o descriere detaliată a cookie-urilor utilizate, a se vedea Secțiunea 8 „Politica privind Cookie-urile”.
Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri juridice prevăzute de art. 6 din GDPR.
| Finalitatea Prelucrării | Temei Juridic (Art. 6 GDPR) | Categorii de Date Prelucrate |
| A. Gestionarea rezervării și furnizarea serviciilor de călătorie | Executarea unui contract la care sunteți parte sau a măsurilor precontractuale. | Date de stare civilă, de contact, de identificare, de călătorie, de plată. |
| B. Trimiterea de comunicări de serviciu | Executarea unui contract. | Date de contact, date de rezervare. |
| C. Prelucrarea solicitărilor de asistență specială | Consimțământ explicit (Art. 9.2.a GDPR). | Categorii speciale de date (sănătate). |
| D. Îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și fiscale | Îndeplinirea unei obligații legale. | Date de stare civilă, de identificare, de facturare, de călătorie. |
| E. Trimiterea de comunicări de marketing, newslettere și oferte promoționale | Consimțământ. | Date de contact, istoricul călătoriilor. |
| F. Activități de profilare și publicitate comportamentală | Consimțământ. | Date de navigare și cookie-uri. |
| G. Prevenirea fraudelor, analize statistice agregate, securitatea sistemelor. | Interesul legitim al Operatorului. | Date de contact, de plată, de navigare, de utilizare. |
Furnizarea datelor pentru finalitățile de Executare a contractului (A, B) și Obligație legală (D) este obligatorie. Un eventual refuz din partea dumneavoastră ar duce la imposibilitatea de a da curs cererii dumneavoastră de rezervare și de a vă furniza serviciile solicitate.
Furnizarea datelor pentru finalitățile bazate pe Consimțământ (C, E, F) este facultativă. Lipsa consimțământului nu va afecta utilizarea serviciilor de călătorie, dar ne va împiedica să vă oferim asistență specială personalizată sau să vă trimitem comunicări de marketing și oferte direcționate. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
Prelucrarea datelor are loc prin instrumente manuale și automatizate, adoptând măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni pierderea, distrugerea sau deteriorarea datelor. Datele de plată sunt protejate prin tehnologie SSL și prelucrate în conformitate cu standardele PCI DSS.
Perioadele de stocare:
Finalități contractuale și legale: durata raportului plus 10 ani pentru obligații legale.
Marketing: până la retragerea consimțământului.
Categorii speciale de date: timpul strict necesar gestionării cererii (ex. până la sfârșitul călătoriei).
Litigii: durata necesară garantării apărării în instanță a drepturilor noastre.
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor putea fi comunicate către:
Parteneri comerciali (Companii de Navigație, companii aeriene, hoteluri): pentru executarea contractului. Aceștia acționează ca Operatori independenți.
Societăți din grupul nostru: pentru finalități administrative interne.
Furnizori de servicii: în calitate de Persoane Împuternicite de Operator (servicii IT, plăți, marketing).
Autorități publice: acolo unde legea o cere.
Datele sunt prelucrate în principal în Spațiul Economic European (SEE). Transferurile externe se fac conform art. 44 GDPR (clauze contractuale standard sau decizii de adecvare).
Aveți dreptul de a exercita în orice moment drepturile prevăzute de art. 15-22 din GDPR:
Dreptul de acces: Obținerea confirmării prelucrării și a unei copii a datelor.
Dreptul la rectificare: Corectarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere: Obținerea ștergerii datelor în cazurile prevăzute de lege.
Dreptul la restricționare: Limitarea prelucrării în cazurile prevăzute.
Dreptul la portabilitate: Primirea datelor într-un format structurat.
Dreptul la opoziție: Opunerea la prelucrarea bazată pe interes legitim sau pentru marketing direct.
Dreptul de retragere a consimțământului: Fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea de supraveghere competentă.
Vă puteți exercita drepturile scriind la: privacy@cruisetopic.net.
Acest site utilizează cookie-uri. Pentru descrierea detaliată și gestionarea consimțământului, consultați politica noastră completă disponibilă în „footer”-ul site-ului.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta notă de informare. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data intrării în vigoare. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin mijloace adecvate.